建行淮北市分行召開網(wǎng)點服務(wù)工作推進會

   近日，建行淮北市分行召開淮北市分行網(wǎng)點服務(wù)工作推進會，各支行、相關(guān)部門負責(zé)人參加了會議。

   會議分析了近期網(wǎng)點服務(wù)工作出現(xiàn)問題的原因：一是思想出現(xiàn)問題，未能引起足夠重視；二是管理出現(xiàn)問題，基礎(chǔ)管理薄弱；三是能力出現(xiàn)問題，員工培訓(xùn)不到位。

   會議對網(wǎng)點服務(wù)工作提出了三點要求：一是提高政治站位，堅持人民至上的新金融理念不動搖。二是健全服務(wù)問題整改機制，壓實服務(wù)管理整改責(zé)任。三是各支行要認真落實服務(wù)工作各項要求，嚴格執(zhí)行網(wǎng)點客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到環(huán)境整潔有序、服務(wù)熱情規(guī)范、業(yè)務(wù)辦理高效，切實改善客戶體驗，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。