為提高員工綜合業(yè)務素質(zhì),提升客戶體驗,幫助員工依法依規(guī)解決業(yè)務辦理各類問題,近日,工行保定清苑支行邀請賬務管理中心內(nèi)訓老師開展公證繼承與繼承糾紛業(yè)務處理實物專題面授培訓班。
內(nèi)訓老師將理論知識與實際案例相結(jié)合,對辦理繼承業(yè)務中出現(xiàn)的疑點、難點、易錯點進行提示,總結(jié)歸納注意事項,幫助員工們理解業(yè)務流程,激勵員工們要做到復雜的事情簡單做,簡單的事情重復做,重復的事情用心做。
工行保定清苑支行員工比重大,知識儲備相較于老員工還有待夯實,業(yè)務辦理經(jīng)驗仍需積累,但青年員工們學習勁頭強,此次培訓班的舉辦,提升了員工們對于業(yè)務的理解,在行內(nèi)掀起一股學習熱潮,推動業(yè)務辦理水平的提高。
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