工行鎮(zhèn)江永安路支行配備自助茶水小推車一杯麥茶暖人心

  天氣寒冷，一杯麥茶暖人心。工行鎮(zhèn)江京口永安路支行在網(wǎng)點大廳設置了自助茶水小推車，上面雖然放的是普普通通的大麥茶，但是對于很多到店客戶來說，這一杯小小的大麥茶讓人感到溫暖。在天寒地凍的時候，排隊等候辦理業(yè)務或者陪同別人辦理業(yè)務，或者只是進來歇歇腳的，都能喝到一杯暖暖的麥茶，一股暖流直擊人心。就是從這些小事一點一點做起，讓客戶對網(wǎng)點產(chǎn)生不一樣的看法，收獲認同與點贊。

   該網(wǎng)點大堂經(jīng)理臨近退休，依然堅守網(wǎng)點一線崗位，從業(yè)多年的老同志對待各種各樣的客戶都能認真耐心，對進門的客戶一句暖心問候，一杯暖心熱茶，熱情接待照顧每位顧客，不嫌麻煩，網(wǎng)點老年客戶群體占比大，對于有疑惑有顧慮的客戶們，他們都能耐心傾聽，一一解決他們的訴求。新春錢袋送祝福，旺季開門紅和新春佳節(jié)相逢，該網(wǎng)點對到店辦理業(yè)務的客戶們都送上錢袋和對聯(lián)作為新春祝福。平時或許沒人需要，但是考慮到新春佳節(jié)，客戶們都會走親訪友，禮物雖輕但也能有大用處，在方方面面都能為客戶考慮到，讓客戶在點點滴滴都能體會到我們的用心服務。服務到位，客戶也就來了，客流量上來了，也推動了網(wǎng)點業(yè)務旺季開門紅。