“同志，能幫俺看看這些錢嗎？”一天中午，一位風塵仆仆的中年女士抱著一個布滿煙灰的鐵盒子臉色焦急地來到建行淄博沂源支行的大廳內(nèi)問道。
“您好，請問有什么可以幫助您的嗎？”大堂經(jīng)理趕忙迎了上去，問明緣由。
原來，王女士70歲高齡的父母常年在家務農(nóng)積攢的養(yǎng)老錢放在家里的冰箱里，結(jié)果卻因為電器漏電被燒了。王女士手里散發(fā)著焦糊味的鐵盒子里，裝的正是被燒過的五千元現(xiàn)金。
“同志，快幫幫俺吧，俺爸著急得生了病，俺是從韓旺鎮(zhèn)6點開始坐車趕了60多里路才到這里來的。”王女士急忙說道。
“您先別著急慢慢說，這么遠的路，您怎么不去當?shù)劂y行呢？”大堂經(jīng)理一邊引導王女士來柜臺辦理業(yè)務一邊倒上熱水。
“俺也不懂，俺去了，他們說鈔票燒成這樣了，點鈔機過不了沒法看出真假就不能換新的了，后來聽說建行是大行都能換就過來了。”
“大姐，您放心，我們一定認真鑒別，盡量給您挽回損失，小李，咱倆來清理鑒別這些殘損幣。”營運主管與柜員小李迅速投入這場特別的“戰(zhàn)斗”中。
經(jīng)過測量、鑒別、蓋章、錄入多個步驟，一個多小時后王女士成功兌換出了3250元現(xiàn)金。
“真是太謝謝你們建行了，要不然俺爸的血汗錢就全泡湯了，還是建行好，有大行的擔當，以后存款就來建行存。”王女士用最樸實的話語向建行表達了謝意。
建行的擔當，是對社會的擔當，也是對老百姓的擔當。
