工行大同永和路支行挖掘潛在機(jī)遇全面推動(dòng)一鍵綁卡營銷工作

   今年以來，工行大同永和路支行積極踐行創(chuàng)新發(fā)展理念，內(nèi)外兼修，多措并舉激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，挖掘第三方支付潛在機(jī)遇，全面快速推動(dòng)一鍵綁卡營銷工作，積極創(chuàng)造“你追我趕”的營銷氛圍，成效顯著。   

   實(shí)施精細(xì)化營銷。永和路支行面對同業(yè)的激烈競爭，深知“搶為人先”和“主觀能動(dòng)性”的重要性，為加大三方綁卡客群基數(shù)，不斷拓展活客渠道，該行將三方綁卡作為日常工作，日日抓、時(shí)時(shí)講，每月定期召開晨會(huì)，把三方綁卡的意義、收益重點(diǎn)向全員傳達(dá)，讓全體員工明白做大三方綁卡客戶基礎(chǔ)，就是為提高中收鋪路，從思想上提高認(rèn)識(shí)，變被動(dòng)為主動(dòng)。同時(shí)，提前制定營銷方案，在保證網(wǎng)點(diǎn)客戶不流失的前提下，找準(zhǔn)營銷目標(biāo)客戶，制作清單明細(xì)，與企業(yè)、學(xué)校等單位建立合作關(guān)系，安排上門營銷的時(shí)間、人員規(guī)劃，力爭做到快人一步。以營業(yè)大廳為營銷第三方綁卡業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場、主陣地，要求各崗位熟練掌握第三方綁卡一句話營銷話術(shù)和快速綁卡技巧。通過柜面、自助終端、微信小程序、融e行、碼上贏等方式完成一鍵綁卡操作，同時(shí)對前來網(wǎng)點(diǎn)辦理修改預(yù)留手機(jī)號(hào)、社�？▎⒂�、信用卡啟用、手機(jī)號(hào)碼柜面整合業(yè)務(wù)、銀行卡密碼重置、掛失業(yè)務(wù)、汽車分期面簽等客戶加大營銷力度，加強(qiáng)崗位聯(lián)動(dòng)配合，開展全面聯(lián)動(dòng)營銷，提升綁卡成功率。同時(shí)引導(dǎo)客戶參加各類優(yōu)惠活動(dòng)，協(xié)同動(dòng)卡工作的進(jìn)行，做到第三方綁卡業(yè)務(wù)的綁卡數(shù)、動(dòng)卡數(shù)和中收的提高。 

   開展多元化拓展。該行結(jié)合“微信綁卡立減”“支付寶口碑有你”，以及該行和各合作商家推出的消費(fèi)滿減等活動(dòng)開展第三方綁卡業(yè)務(wù)宣傳，利用網(wǎng)點(diǎn)宣傳水牌、宣傳折頁、廣告牌，24小時(shí)滾動(dòng)的LED牌等向客戶廣而告之該產(chǎn)品的便捷、優(yōu)惠等特點(diǎn)。同時(shí)，鼓勵(lì)員工向各自親友推送三方綁卡的活動(dòng)內(nèi)容，大力普及電子支付的便捷，引導(dǎo)客戶在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期多使用該行的電子業(yè)務(wù)，利用該行的品牌優(yōu)勢及優(yōu)惠活動(dòng)吸引新客戶，激活大量的存量“睡眠客戶”，提高該行客戶的粘性和忠誠度，促使小微商戶和銀行實(shí)現(xiàn)雙贏。網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理及外拓營銷人員到機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、代發(fā)工資單位、商圈進(jìn)行宣傳，面對面地開展職場推介，結(jié)合特約商戶營銷和POS市場布放，推進(jìn)第三方綁卡營銷，擴(kuò)大第三方綁卡營銷范圍，提高有效綁卡客戶數(shù)量。在現(xiàn)場營銷三方綁卡業(yè)務(wù)的同時(shí)，并做好其他產(chǎn)品的拓展?fàn)I銷，滿足客戶多方位金融服務(wù)需求，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶認(rèn)可，增強(qiáng)客戶粘性，有效增進(jìn)客戶對工行的信任度和滿意度。