為加強(qiáng)柜面風(fēng)險(xiǎn)管理，落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作以及內(nèi)控合規(guī)，做好2023年開年工作，支行于18日下午召開河西支行一季度委派營(yíng)運(yùn)主管工作例會(huì)暨案件防控分析會(huì)。會(huì)議由財(cái)會(huì)部經(jīng)理主持，分管領(lǐng)導(dǎo)副行長(zhǎng)、各支行營(yíng)運(yùn)主管、支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部相關(guān)人員參加了此次會(huì)議。
會(huì)議以分管服務(wù)副經(jīng)理工作安排為始，重點(diǎn)要求大家做好節(jié)前服務(wù)工作，落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)秩序，注意服務(wù)環(huán)境，保障自助運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)效。
接著分管營(yíng)運(yùn)工作的副經(jīng)理傳達(dá)了省行渠道運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)工作部署內(nèi)容，同時(shí)進(jìn)行了工作強(qiáng)調(diào)，并就年初的工作重點(diǎn)進(jìn)行了安排：一是持續(xù)開展渠運(yùn)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)治理，針對(duì)去年“一降雙減”的薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)壓降柜面規(guī)范性操作差錯(cuò)，壓緊壓實(shí)條線風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任；二是落實(shí)現(xiàn)金冠字號(hào)管理的風(fēng)險(xiǎn)操作提示，要求網(wǎng)點(diǎn)提高加強(qiáng)文件的傳導(dǎo)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)人員日常管理，做好設(shè)備維護(hù)管理，提升網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)鈔自動(dòng)化管控水平；三是加強(qiáng)現(xiàn)金指標(biāo)管理，做實(shí)現(xiàn)金庫(kù)存管理、盤庫(kù)登記、尾箱輪換、全額清分、完全智能配款、上門收款，防范假幣；四是強(qiáng)調(diào)自查管理，組織學(xué)習(xí)省行檢查相關(guān)通報(bào)，舉一反三，避免屢查屢犯、此查彼犯；四是落實(shí)銀行賬戶管理，扎實(shí)按照新開賬戶業(yè)務(wù)流程辦理，注重回訪質(zhì)量，防止再發(fā)生涉案賬戶；五是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)，做好全年統(tǒng)籌安排。
接著各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)主管就人員排查情況，發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行了匯報(bào)，并對(duì)2023年的指標(biāo)計(jì)劃、等級(jí)目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，為做出更有亮點(diǎn)、更有貢獻(xiàn)的工作做好統(tǒng)籌。
接后財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部經(jīng)理進(jìn)行了會(huì)議總結(jié)：一是充分肯定大家的努力，對(duì)各位在支行發(fā)展過程中的支持、付出表示感謝；二是希望大家做好工作小結(jié)，落實(shí)好工作目標(biāo)，履行好本職工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，確保平安運(yùn)行；三是落實(shí)好旺季期間柜面安全防控管理；四是抓好日常培訓(xùn)，提升柜面技能；五是要以人為本，做好員工關(guān)心關(guān)愛。
最后河西支行副行長(zhǎng)進(jìn)行了各行工作點(diǎn)評(píng)，要求網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，筑牢底線，夯實(shí)內(nèi)控基礎(chǔ)，提升服務(wù)意識(shí)，錘煉精細(xì)化管理水平，確保安全運(yùn)營(yíng)，并提出工作要求：一是要做好旺季后期服務(wù)保障工作，重點(diǎn)落實(shí)在大堂管理，要以客戶為中心，確保分流到位、服務(wù)到位。二是要做好安全隱患排查，切實(shí)提升安全防范能力和水平，確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行等場(chǎng)所安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。三是做好隊(duì)伍建設(shè)，從學(xué)習(xí)上、技能上、人生規(guī)劃上做實(shí)關(guān)心、關(guān)愛員工。四是總結(jié)要改進(jìn)，要針對(duì)2022年的工作不足，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)薄弱部位，落實(shí)整改。五是規(guī)劃要落實(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)要對(duì)照制訂的新年目標(biāo)，加大落實(shí)步伐，不斷追求上進(jìn)。六是強(qiáng)化主體責(zé)任，貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，確保過廉潔節(jié)，平安年。
