工行衡水武邑支行踐行雷鋒精神提升服務溫度

   雷鋒精神薪火相傳，歷久彌新，在3月5日學雷鋒日來臨之際，為進一步弘揚雷鋒精神，積極以雷鋒精神引領前行，武邑支行團支部以工行小青星驛站為平臺開展了“雷鋒精神伴我行”主題活動。

   一直以來，武邑支行團支部積極倡導青年員工以雷鋒精神為指引，將雷鋒精神與日常服務工作、志愿工作相結合，牢固樹立服務意識和責任意識，從小事做起，從身邊事做起，勇于實踐、善于實踐，在實踐中創(chuàng)新，讓雷鋒精神煥發(fā)時代風采。

   團支部借助網點陣地，亮出青年志愿者身份，豐富服務手段，為到店客戶耐心引導，細致講解，提供熱茶、熱水等貼心服務，同時進一步完善基礎設施，通過開放共享營業(yè)網點的休息座椅、飲水設施、點驗鈔機、老花鏡等服務設施，以及急救箱、輪椅、打印機、放大鏡、助盲用具、防疫用品等，面向廣大戶外勞動者提供“歇歇腳”“喝口水”“充充電”等優(yōu)質服務，真正做到設施完善，服務普惠，傳承和發(fā)揚“雷鋒精神”，樹立工行良好形象。

   此外，武邑支行團支部還成立了外拓服務團隊，定期進社區(qū)、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展外拓宣傳、上門服務等活動，指導客戶下載手機銀行、耐心為客戶講解金融產品，向市民群眾宣傳普惠、反詐、人民幣等相關知識，全心全意為客戶提供優(yōu)質的服務，急客戶之所急，想客戶之所想，全力解決客戶急難愁盼的問題。

   下階段，武邑支行將繼續(xù)著眼金融為民，深入開展各項金融服務與志愿服務活動，弘揚和踐行雷鋒精神，為優(yōu)秀分行建設貢獻青春能量。