郵儲銀行廊坊文安支行客戶需求無小事，上門服務(wù)暖人心

  近日，郵儲銀行文安支行遇到一位特殊客戶。該客戶是一位80歲高齡的老人，老人家年事已高，忘記了銀行卡密碼，但由于腿腳不便，無法親至網(wǎng)點辦理密碼重置業(yè)務(wù)。該支行支行長了解情況后，立即組織營業(yè)主管、柜員商討解決措施，最后制定了上門服務(wù)方案，由支行長帶領(lǐng)柜員上門確認(rèn)實際情況和老人真實意愿后，拍照并簽署授權(quán)委托書，后續(xù)再由代辦人帶上客戶身份證和銀行卡到網(wǎng)點辦理密碼重置業(yè)務(wù)。該支行主動上門為這位老人解決問題，得到了老人和家人的肯定與感謝。

   近年來，郵儲銀行廊坊分行持續(xù)關(guān)注老年人的金融需求，不斷為老年人提供靈活、便捷的金融服務(wù)。據(jù)了解，該行將始終從客戶需求角度出發(fā)，不斷優(yōu)化服務(wù)，關(guān)愛老年客戶，為老年人提供周到貼心的金融服務(wù)。