建行巢湖財(cái)富廣場(chǎng)支行高度重視網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作，在2022年全年整體服務(wù)質(zhì)效考核中居巢湖市分行第1位。
服務(wù)規(guī)范化和個(gè)性化相結(jié)合。支行根據(jù)上級(jí)行的指導(dǎo)精神，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，以規(guī)范要求為基礎(chǔ)，制定了多套配合網(wǎng)點(diǎn)各崗位不同場(chǎng)景的規(guī)范化服務(wù)方案，力求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化相結(jié)合，使服務(wù)工作生動(dòng)化，贏得客戶一致好評(píng)。
服務(wù)與營(yíng)銷相結(jié)合。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)，同時(shí)積極的營(yíng)銷也是服務(wù)工作的延伸。支行結(jié)合客戶的不同特點(diǎn)，研究制定適合的服務(wù)營(yíng)銷方案，讓服務(wù)和營(yíng)銷工作相輔相成。
上下一心，積極學(xué)習(xí)研討提升服務(wù)質(zhì)量。支行全體員工十分關(guān)心網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作，利用班后時(shí)間一起研究服務(wù)工作的細(xì)節(jié)，各崗位員工互動(dòng)討論，并進(jìn)行場(chǎng)景演練找出不足，并結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際應(yīng)用進(jìn)一步完善服務(wù)工作。
支行將珍惜榮譽(yù)，查缺補(bǔ)漏，堅(jiān)持不懈把服務(wù)客戶放在首位，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展雙佳績(jī)。
