建行巢湖財富廣場支行暖心服務(wù)贏客戶

   日前，建行巢湖財富廣場支行如往常一樣開門營業(yè)，專程趕來的客戶絡(luò)繹不絕。在支行負責人的有效引導下，大廳井然有序。

   在迎來送往之間，一名懷抱嬰兒的客戶引起大堂經(jīng)理的關(guān)注，她神色中透露出為難，似乎想尋求幫助。大堂經(jīng)理主動上前詢問情況得知，原來這位客戶帶著幾大袋硬幣來到支行，想咨詢能否幫忙清點一下。因硬幣較多，清理完畢估計要耗費近2個小時的時間。為不影響柜面業(yè)務(wù)辦理進度，支行負責人放下手頭工作，幫助客戶清點零錢。由于客戶之前未有準確數(shù)額，經(jīng)過近兩個多小時的清點， 6500元硬幣整齊擺放在桌上。支行員工的真誠服務(wù)讓客戶頗為贊賞。

   巢湖財富廣場支行全體員工將繼續(xù)堅持以客戶為中心，從細微處著手，線上線下協(xié)同發(fā)力，做好客戶服務(wù)工作。