2023年,工行大同分行積極更新中間業(yè)務發(fā)展的思路,自我加壓定目標,統(tǒng)籌謀劃下功夫,強化行動執(zhí)行力,持續(xù)提升中間業(yè)務市場份額和系統(tǒng)貢獻,力促中間業(yè)務收入實現(xiàn)新突破和新發(fā)展。
該行深入市場,走近客戶,加強分析研判,做好量身定制功課,推出更多適應市場變化和客戶需求的個人結(jié)算套餐產(chǎn)品;多做提升服務滿意度的“加法”,提高收益較高產(chǎn)品營銷量,少做簡單拼價格的“減法”提高重點對公結(jié)算產(chǎn)品覆蓋率;充分利用傳存款產(chǎn)品穩(wěn)定傳統(tǒng)客戶,發(fā)揮創(chuàng)新形態(tài)產(chǎn)品營銷新客戶新資金,大力推進“人無我有”產(chǎn)品營銷,確保結(jié)算類中收市場份額不降低。在促進資產(chǎn)關聯(lián)型業(yè)務中收增長方面,該行將督促提前做、加快干,通過強化行動執(zhí)行力,爭得市場先機,點據(jù)業(yè)務高點;增強市場敏感性和捕捉市場商機能力,著力做好存量項目二次議價工作。
有效推動發(fā)卡工作,充分利用信用卡精準營銷分析系統(tǒng),指派專人每周提取數(shù)據(jù)進行加工整理,為精準營銷提供支持,通過柜臺內(nèi)外的密切配合,形成了大堂值班經(jīng)理、客戶經(jīng)理、柜員間三級營銷格局,對重點目標客戶實現(xiàn)了營銷全覆蓋。積極發(fā)展優(yōu)質(zhì)商戶,提高新型支付方式的設備支持率,搭建良好順暢的信用卡受理環(huán)境平臺,以收單團隊為核心,豐富營銷手段,拓展收單市場;聯(lián)合商戶開展促銷活動,吸引客戶踴躍刷卡,增加商戶回傭收入。加大信用卡積分兌換力度,使信用卡積分有了大幅下降,對信用卡的客戶群、信用卡消費額、分期業(yè)務都將起到很大的促進作用,同時也直接增加了中間業(yè)務收入。
跟理財產(chǎn)品銷售的步伐和節(jié)奏,突出效益優(yōu)先的原則,了解新的理財產(chǎn)品銷售手續(xù)費分配標準,明確理財產(chǎn)品銷售方向,加大凈值型理財產(chǎn)品銷售力度,各網(wǎng)點以理財沙龍等多種方式推廣宣傳,不斷提高凈值型產(chǎn)品銷售規(guī)模和比重,相應創(chuàng)收更多中間業(yè)務收入。同時全面理解客戶需求,根據(jù)客戶風險承受能力營銷適合客戶的理財產(chǎn)品,提高尊利、增利和穩(wěn)利產(chǎn)品銷售規(guī)模,提高專屬理財產(chǎn)品銷量,進而提高理財產(chǎn)品凈增規(guī)模,該行個人理財收入不斷增長,進一步夯實中間業(yè)務收入增收的基礎。