3月11日，在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為全面深入宣傳普及金融知識(shí)，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，建行淄博分行青年金融知識(shí)服務(wù)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)、商場(chǎng)等，有序推進(jìn)宣教活動(dòng)，提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)。
金融知識(shí)服務(wù)隊(duì)通過設(shè)立宣傳臺(tái)、發(fā)放宣傳單頁等方式，對(duì)客戶分析講解網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資、反假幣等相關(guān)案例，生動(dòng)形象的開展金融風(fēng)險(xiǎn)提示。金融服務(wù)隊(duì)人員詳細(xì)告知客戶依法擁有權(quán)利的行使方式、解決糾紛的各種正當(dāng)渠道以及進(jìn)行投訴的途徑，持續(xù)強(qiáng)化對(duì)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的提升服務(wù)工作。
鑒于許多中老年客戶對(duì)各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時(shí)又對(duì)各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時(shí)，金融服務(wù)隊(duì)著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時(shí)多注意了解相關(guān)知識(shí)。個(gè)別客戶拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，金融服務(wù)隊(duì)立即提示客戶堅(jiān)決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全賬戶”，提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活中多學(xué)習(xí)、多了解、多多防范。
本次宣傳共發(fā)放各類宣傳單100余份，增加了群眾對(duì)金融知識(shí)的了解，提高了廣大群眾的金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和防范意識(shí)，促進(jìn)了消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)。下一步，建行淄博分行將持續(xù)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，努力提升廣大消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，共創(chuàng)和諧金融環(huán)境。
