3月7日,賈女士來到建行淄博高青支行營業(yè)室自助機(jī)取款,不慎將母親社保卡遺落機(jī)器。賈女士母親年齡83歲,因腿腳行動不便無法前往網(wǎng)點辦理吞卡領(lǐng)回業(yè)務(wù),故賈女士來到網(wǎng)點尋求幫助。營業(yè)室經(jīng)理了解到客戶具體情況后,立即安排工作人員雙人上門服務(wù),到客戶家中辦理相關(guān)手續(xù),最后為客戶解決難題,快捷高效的服務(wù)效率獲得了客戶肯定和贊譽(yù)。
高青支行將繼續(xù)提升客戶的安全感和幸福感,深化服務(wù)意識,履行大行責(zé)任擔(dān)當(dāng),讓客戶享受到貼心高效的服務(wù),用實際行動贏得客戶認(rèn)可與稱贊。
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