工行長治八一路支行傾力為客戶服務(wù)，客戶遂點贊不止

   客戶趙某最近因資金緊張，經(jīng)過工行長治八一路支行客戶經(jīng)理的營銷，前來申請辦理稅務(wù)貸，但在申請開卡的時候卻發(fā)現(xiàn)我行前臺系統(tǒng)內(nèi)輸入客戶趙某的身份證號返顯的是其愛人的名字，與本人信息不符，無法開卡。客戶立即表示從未在我行辦理過任何業(yè)務(wù)，由于著急辦理貸款，對無法開卡的情況表示非常惱火。面對這一情況，客戶經(jīng)理趕緊上前安撫客戶，了解具體情況之后發(fā)現(xiàn)可能是其愛人十多年前曾辦過工行準(zhǔn)貸記卡，預(yù)留配偶信息時留錯隨即導(dǎo)致系統(tǒng)錄入錯誤�？蛻艚�(jīng)理立即與分行銀行卡中心聯(lián)系，陪同客戶一起到分行填寫信息修改表等相關(guān)資料。在客戶經(jīng)理的全程陪同下，客戶成功修改前臺信息并開通銀行卡。3天后，客戶成功提款我行發(fā)放的稅務(wù)貸款40萬元，并對我行客戶經(jīng)理的服務(wù)點贊不止！