為提高金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日期間，工行保定曲陽(yáng)支行積極利用現(xiàn)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)手段開展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”教育宣傳活動(dòng)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。該行成立以支行行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確活動(dòng)目標(biāo)。辦公室配合做好活動(dòng)具體工作，在醒目位置擺放宣傳海報(bào)，在公眾教育區(qū)域擺放宣傳折頁(yè)、宣傳手冊(cè)等材料，積極營(yíng)造宣傳聲勢(shì)。
二、組織專題培訓(xùn)。該行認(rèn)真做好員工的培訓(xùn)工作，利用晨會(huì)、夕會(huì)，組織員工進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和理解，確保工作人員熟知宣傳內(nèi)容，做到宣傳口徑統(tǒng)一、宣傳內(nèi)容規(guī)范，防止群眾對(duì)相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策的曲解和誤讀。
三、發(fā)揮廳堂優(yōu)勢(shì)。辦公室制作宣傳條幅懸掛營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，門楣LED顯示屏24小時(shí)不間斷滾動(dòng)播放宣傳口號(hào)。“3.15”當(dāng)日，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口擺放展臺(tái)，廳堂服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，宣傳普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)內(nèi)容，積極推介手機(jī)銀行，引導(dǎo)客戶關(guān)注下載“國(guó)家反詐中心”APP，努力提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范水平。
四、開展線上宣傳。該行建立客戶微信群，積極向廣大客戶推送國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管政策，有針對(duì)性地做好相關(guān)規(guī)定和業(yè)務(wù)解讀，進(jìn)一步做好廳堂柜面服務(wù)延伸。
五、外拓上門宣講。成立外拓宣傳小分隊(duì)，走進(jìn)嘉禾鎮(zhèn)田家莊村，在村委會(huì)門口向廣大群眾發(fā)放宣傳小冊(cè)子。依托縣公安局開展的“斷卡”專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)宣傳國(guó)家反洗錢、風(fēng)險(xiǎn)賬戶管控等工作，提醒出租、出借、出售銀行卡的危害性，推動(dòng)消費(fèi)者樹牢金融安全意識(shí)，擴(kuò)大教育宣傳活動(dòng)受眾率。
本次宣傳活動(dòng)，共懸掛宣傳條幅6幅、發(fā)放宣傳資料310余份、接待群眾450余人，普及了法律、金融知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大群眾的權(quán)益保護(hù)意識(shí)和滿意度，助力提振金融消費(fèi)信心。
