建行滄州城建支行暖心服務(wù)獲認(rèn)可

   近期，尹先生的愛(ài)人來(lái)到建行城建支行自助柜員機(jī)取錢(qián)意外吞卡，大堂經(jīng)理告知其愛(ài)人，吞卡取回必須要本人帶有效身份證件前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)才能領(lǐng)走銀行卡。由于這筆費(fèi)用是尹先生住院急需，但是本人無(wú)法前來(lái)，非常焦急。支行行長(zhǎng)在了解清楚尹先生住院的真實(shí)情況后，立即將情況告知網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)主管。網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)主管在了解具體情況后，響應(yīng)建設(shè)銀行勞動(dòng)者港灣關(guān)愛(ài)老年用戶(hù)的原則，立即向客戶(hù)回復(fù)會(huì)安排工作人員雙人上門(mén)。第二天網(wǎng)點(diǎn)就安排了兩名員工利用下午時(shí)間，上門(mén)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。同樣有此經(jīng)歷的還有代替愛(ài)人來(lái)辦理銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)的一位客戶(hù)，也是本人由于身體原因不能親自前來(lái)，只能委托老伴來(lái)進(jìn)行代辦。支行行長(zhǎng)在詳細(xì)了解情況后留下了客戶(hù)的居住地址以及聯(lián)系電話(huà)，并約定了上門(mén)時(shí)間，為客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

    客戶(hù)均表示非常感動(dòng)，對(duì)國(guó)有大行的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率給予了極大的肯定，更深刻感受到建設(shè)銀行勞動(dòng)者港灣對(duì)老年用戶(hù)的關(guān)愛(ài)�？蛻�(hù)亦對(duì)建行人性化的服務(wù)和靈活的處理方式表示高度的贊賞。

   道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。港灣上門(mén)服務(wù)只是做了一件很小的事情，但是對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)卻意義重大，而正是這樣這么多小小的事情，匯聚成城建支行一個(gè)大大的愛(ài)心港灣。