在3·15消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，了解消費(fèi)者金融需求，提醒廣大消費(fèi)者加強(qiáng)自我保護(hù)，防范風(fēng)險(xiǎn)，合法維權(quán)，建行益陽分行組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)深入開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系列活動。
以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，開展廳堂微沙
24個(gè)支行在廳堂內(nèi)擺放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)折頁、張貼相關(guān)海報(bào)，等候區(qū)電子顯示屏輪番播放反詐視頻。大堂經(jīng)理向到店客戶發(fā)放宣傳折頁，開展廳堂微沙龍，生動講解相關(guān)案例，回答消費(fèi)者關(guān)心的問題。傳授消費(fèi)者正確識別網(wǎng)絡(luò)詐騙，理性購買金融產(chǎn)品，到合法合規(guī)的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資。
聚焦重點(diǎn)客群，戶外開展宣教
面向老年客戶，市分行組織各部門和網(wǎng)點(diǎn)員工走出網(wǎng)點(diǎn)，在秀峰公園、鵝羊池等老年人聚集的場地開展消保宣傳活動。向周邊散步的老年人發(fā)放宣傳折頁，講解反洗錢、金融詐騙、非法集資等案例，結(jié)合有獎競答的方式，充分調(diào)動在場市民的參與積極性，有效提升了宣教活動的影響效果。
送金融知識下鄉(xiāng)，為特殊人士上門
充分利用“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)。各支行走進(jìn)村委，通過發(fā)放宣傳資料向村民現(xiàn)場進(jìn)行金融知識宣講，把金融知識帶到村民身邊。高新區(qū)支行在高沖村辦卡時(shí)，有村委工作人員反映，村上有兩位殘疾人士因不便出門，一直沒有辦理銀行卡，連社保卡都不能前去領(lǐng)取。在了解到具體情況后，我行工作人員立即響應(yīng)，決定提供上門服務(wù)為其辦理社�？�。在前一天采集了相關(guān)信息后，第二天我行工作人員帶上預(yù)制卡，在村委工作人員的帶領(lǐng)下一同驅(qū)車前往兩位殘疾人士家中，將社�？ㄋ偷絻晌恍袆硬槐愕拇迕袷种�，并現(xiàn)場辦理激活。因兩位村民住在不同的位置，其中還有一段狹窄山路汽車無法通行，工作人員就背上發(fā)卡設(shè)備分別步行到達(dá)兩位村民家中，村民深受感動。“沒想到銀行還能上門辦業(yè)務(wù)，感謝建行工作人員專門跑一趟，解決了我的大麻煩！”
工作人員在辦卡的同時(shí)，還耐心的解答村民們的各種疑問，講解鄉(xiāng)村振興卡的五大優(yōu)惠權(quán)益，并提醒村民朋友不能出租出借出售銀行賬戶，不給不法分子可乘之機(jī)，同時(shí)宣傳反賭反詐反洗錢相關(guān)知識，以及如何有效防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。村民朋友們都聽得很認(rèn)真，不�？滟澖ㄐ蟹⻊�(wù)好，夸贊建行工作人員人美心善笑容甜。
金融知識進(jìn)校園，提升學(xué)生的反詐意識
為進(jìn)一步增加學(xué)生群體的自我保護(hù)意識和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識，幫助廣大學(xué)生守護(hù)自身的“錢袋子”該行南縣支行走進(jìn)南縣湖心學(xué)校，開展“金融知識進(jìn)校園”的宣講活動，告知學(xué)生要警惕校園貸。該行銀星支行走進(jìn)新橋河鎮(zhèn)中心學(xué)校，開展“反電信詐騙 從娃娃抓起”的“小小銀行家”校園宣教活動�；顒悠陂g，為廣大學(xué)生派發(fā)了反詐宣傳折頁，耐心講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的類型，用通俗易懂的語言生動的講述了一個(gè)個(gè)的真實(shí)案例，千萬要提高警惕�；顒悠陂g氣氛熱鬧非凡，同學(xué)們踴躍回答問題，提出了明年還要看建行小姐姐們的現(xiàn)場宣講。
通過此次活動的開展，得到了客戶的一致好評與支持，建行益陽分行將持續(xù)深入貫徹“以人民為中心”的發(fā)展思想，不斷提升金融知識教育宣傳工作站位，發(fā)揮教育宣傳工作引領(lǐng)作用，站在新起點(diǎn)，縱深推進(jìn)消保宣傳教育“智慧化、泛在化、年輕化、特色化”，深度融入業(yè)務(wù)，賦能百姓生活，打造金融知識教育宣傳。
