建行滄州朝陽支行依托勞動者港灣，上門服務暖人心

   “真是太感謝你們了，建行的服務太好了！”家住鳳凰城的客戶董阿姨對滄州朝陽支行上門服務的兩名員工伸出了大拇指。不久前，65歲的董阿姨拿著兩張17年前的賬戶金購買憑證找到了朝陽支行，原來，這兩張黃金購買憑證是董阿姨母親的，近期正好黃金價格高漲，一家人決定進行賣出，但是老人家已經(jīng)是86歲的高齡，且無法行走。朝陽支行負責人本著以客戶為中心的服務理念，急客戶之所急，在支行人員短缺的情況下，網(wǎng)點負責人帶隊趕往董阿姨母親家里，為其辦理了特殊客戶上門服務。然后又帶著董阿姨馬不停蹄趕回營業(yè)網(wǎng)點進行黃金賣出業(yè)務，保證了客戶收益不受損失。

   乍暖還寒的時節(jié)，朝陽支行借助勞動者港灣平臺，為客戶辦實事，體現(xiàn)了建設銀行身為國有大行的擔當意識和人性化服務。今后朝陽支行將進一步履行金融機構(gòu)職責，細化服務流程和質(zhì)量，以有溫度的金融服務，為社會大眾提供溫暖和幫助。