建行淄博桓臺支行保障金融消費(fèi)者權(quán)益 護(hù)航金融發(fā)展

   2023年3月15日是第41個(gè)國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，也是《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》施行后的第一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，建行淄博惠仟佳支行積極行動，多方位保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

   一是加強(qiáng)廳堂宣傳，營造濃厚氛圍。該行在大堂擺放“315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”易拉寶，引導(dǎo)客戶關(guān)注、了解其自身合法權(quán)益，充分保障金融消費(fèi)者的知情權(quán)。同時(shí)，積極向客戶宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識，向客戶講解消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利，讓客戶明確自身合法權(quán)利。

   二是貫穿業(yè)務(wù)全程，講解客戶權(quán)益。該行在業(yè)務(wù)辦理過程中，耐心為客戶講解各類產(chǎn)品，供客戶自主選擇合適產(chǎn)品，保障客戶的自主選擇權(quán)。對于理財(cái)類具有風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，客戶經(jīng)理在營銷時(shí)充分提示客戶產(chǎn)品可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，在可控范圍內(nèi)將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，充分保障客戶的資金安全。

   消費(fèi)者合法權(quán)益的維護(hù)需要全社會的共同努力，作為金融機(jī)構(gòu)，保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益是我們義不容辭的責(zé)任。在日后工作中，建行淄博惠仟佳支行會繼續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識的宣講，引導(dǎo)客戶維護(hù)自身合法權(quán)益，護(hù)航金融發(fā)展。