為積極響應(yīng)“3·15”宣傳活動的工作要求，立足消費者權(quán)益日，進(jìn)一步提升廣大群眾財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、信息安全權(quán)等權(quán)益意識，工行鎮(zhèn)江揚中車站支行由點及面，多措并舉為廣大民眾普及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等知識，普及維護(hù)個人信息的重要性。
一是統(tǒng)籌規(guī)劃，常態(tài)化組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。權(quán)益防范并非一朝一夕，該行網(wǎng)點人員主動提高自身專業(yè)知識，各司其職。網(wǎng)點將普法、防詐騙等相關(guān)知識列入日常學(xué)習(xí)任務(wù)，從自身做起，貼合實際，按照人員分配學(xué)習(xí)工作中需要重點注意的事項，真正落實到每日工作中。犯罪手段日新月異，該行及時學(xué)習(xí)各地案發(fā)實例，結(jié)合自身情況，引起警戒，排演突發(fā)情況的職責(zé)統(tǒng)籌，明確各人位置作用，各司其職。
二是多措并行，組織多層次宣傳。廳堂按照要求在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)張貼海報，電視內(nèi)播放宣傳公益廣告，LED滾動顯示屏24小時將宣傳標(biāo)語不間斷滾動播放。大廳設(shè)置315宣傳咨詢臺等，方便客戶了解315知識，廳堂分發(fā)宣傳折頁，各柜面窗口雙屏播放消費者權(quán)益和重視網(wǎng)絡(luò)安全信息保護(hù)等相關(guān)畫面，網(wǎng)點人員利用朋友圈和群聊，廣泛發(fā)送宣傳電子海報，提高客戶的活動觸及度。對于特殊重點客戶，尤其是大學(xué)生、中老年、農(nóng)民工等群體，結(jié)合“斷卡行動”，提高賬戶安全意識和金融風(fēng)險防范意識。
三是多方聯(lián)動，緊密聯(lián)合進(jìn)企業(yè)。該行聯(lián)合公司金融部，組織宣傳小分隊，深入到中小企業(yè)、代發(fā)工資單位等，聯(lián)合上門盡職調(diào)查和客戶回訪，做好金融服務(wù)的同時宣傳相關(guān)權(quán)益知識。同時聯(lián)合社區(qū)街道，開展315宣傳工作，解答群眾提出的問題，口口相傳，舉例提醒，加大對社會公眾的宣傳力度，使公眾增進(jìn)對金融知識的多維度了解。
