工行保定徐水支行服務先“鋒”在行動

  工行保定徐水支行深入開展學雷鋒活動，不斷激發(fā)青年員工力量，號召青年員工做好各項金融支持與保障工作，讓學習雷鋒精神在員工隊伍中蔚然成風。

  一、窗口服務有溫度。“謝謝你們，這么快就全存好了”，一位小商戶向工行徐水東興支行全體當班人員在業(yè)務高峰期協(xié)同配合為其快速清點完殘損零幣表示感謝。該行員工在平凡崗位上發(fā)揚“螺絲釘”精神，用規(guī)范化、暖心服務迎接每一位客戶，讓客戶充分感受到獲得感與安全感。

  二、移動服務有速度。該行發(fā)揮便攜式智能終端服務利器作用，迅速形成多場景布放的“移動網(wǎng)點”，快速延伸服務觸角。3月13日，工行徐水振興支行青年小分隊攜帶外派設備為河北金融學院60余名教師上門啟用社�？�，該行青年員工業(yè)務辦理過程中展現(xiàn)的良好服務客戶面貌獲得教師們高度贊揚。

  三、驛站服務有內(nèi)涵。該行堅守人民金融底色，以“工行驛站”為載體，打造有情懷的融合開放服務生態(tài)。自3月10日起，該行開展“驛站+金融消費者權(quán)益日”活動，組織青年員工隊伍進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進企業(yè)開展消費者權(quán)益保護教育宣傳，提升消費者金融素養(yǎng)和風險防范能力，大力弘揚服務人民、助人為樂的雷鋒精神。同時，各網(wǎng)點以“小青星驛站”為陣地，為戶外勞動者提供歇歇腳、充充電等便利。

  工行保定徐水支行員工立足自身崗位，將弘揚雷鋒精神融入日常、化作經(jīng)常，以實實在在的工作行動喊亮“向雷鋒同志學習”口號。