近日，建行浙江省舟山分行營業(yè)部金融教育基地被人民銀行杭州中心支行授予“浙江省金融教育示范基地”稱號。該基地落地在建行舟山分行營業(yè)部營業(yè)室內(nèi)，是建行浙江省分行首家，也是全市金融系統(tǒng)內(nèi)唯一一家金融機(jī)構(gòu)。
長期以來，舟山分行營業(yè)部奉行“與社會共享”、“與客戶共生”、“與企業(yè)共贏”、“與員工共進(jìn)”的理念，依托“廣大消費(fèi)者走進(jìn)來”和“金融團(tuán)隊(duì)走出去”兩種形式，常態(tài)化開展金融教育活動，以“基地+”模式“以點(diǎn)帶面”拓寬金融教育宣傳渠道，延伸金融服務(wù)觸角，打通金融宣教“最后一公里”。
多功能區(qū)塊打造宣教場所
分行營業(yè)室地處舟山定海中心城區(qū)，與定海古城僅一街之隔，是建行系統(tǒng)內(nèi)綜合性網(wǎng)點(diǎn)旗艦店。營業(yè)室內(nèi)，基地總面積達(dá)500平方米以上，共分為互動區(qū)、展示區(qū)、教學(xué)區(qū)、閱讀區(qū)和維權(quán)區(qū)多個功能區(qū)域，分別位于營業(yè)室的一樓和二樓。除此之外，基地秉承“以客戶為中心”服務(wù)理念，將無障礙環(huán)境建設(shè)和智能基地的打造融合在一期，另外配備了關(guān)愛特殊人群的系列適老化設(shè)施，可以保障社會所有公眾在基地內(nèi)的參觀、學(xué)習(xí)和受教。
“基地+”模式服務(wù)社會民生
立足基地本身的設(shè)備和條件，分行營業(yè)部定期以講座、金融直播間、廳堂沙龍等形式開展系列金融宣教活動，通過面對面互動、“云端”培訓(xùn)、情景案例剖析等多種形式，為客戶普及金融知識，增強(qiáng)責(zé)任意識和防范風(fēng)險的能力。
除了基地內(nèi)部集中宣教外，營業(yè)部員工積極走入社會，創(chuàng)新以“基地+海島”、“基地+校園”、“基地+軍營”、“基地+社區(qū)”、“基地+數(shù)字”等多種模式開展金融教育外出宣傳，“接地氣”地將金融知識送到海島居民、校內(nèi)學(xué)生、部隊(duì)軍人、老年客群等社會群體，受到了社會各界人士的廣泛好評，遞出基地金融教育宣傳“金名片”。
數(shù)字化手段延伸服務(wù)觸角
借助數(shù)字化手段，分行營業(yè)部將教育基地搬上“云端”，將有限的場所延伸到線上，打造出線上線下全方位、全天候、“一站式”金融消費(fèi)者教育平臺，通過傳統(tǒng)紙質(zhì)折頁海報、多媒體文件、網(wǎng)絡(luò)平臺等多種形式，傳播普及金融知識。
微信公眾號上，開設(shè)有宣教專欄，定期發(fā)布金融知識和相關(guān)案例；CCB千島理財(cái)工作室中，由金牌理財(cái)室坐鎮(zhèn)，不定期發(fā)布理財(cái)知識，做老百姓看得懂的金融視頻；企業(yè)微信群內(nèi)，定期推送各類財(cái)經(jīng)早報、活動消息，24小時解答金融疑問，真正做到打通金融宣教“最后一公里”。
