為引導(dǎo)金融消費者理性維權(quán)，構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境，工行淮安城北支行根據(jù)《關(guān)于開展2023年淮安分行“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動的通知》相關(guān)要求，于3月3號至3月15日開展了“以共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”為主題的宣傳活動，以提升金融消費者金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力。
一、高度重視 準(zhǔn)備充分
在接到上級行宣傳活動文件后，淮安城北支行高度重視，立即召開對接會，做好宣傳月思想動員工作，讓全體員工了解開展宣傳月活動目的和重要意義。同時，成立“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管行長任組長，綜合管理部精心策劃，在宣傳形式、時間按排、宣傳內(nèi)容等方面做了大量前期工作，為宣傳月順利開展奠定了良好基礎(chǔ)。
二、做好網(wǎng)點陣地宣傳。網(wǎng)點通過電子門楣屏、液晶電視屏滾動播放防詐騙宣傳字幕及消費者權(quán)益專題教育視頻，向消費者普及金融法規(guī)知識及維權(quán)渠道。網(wǎng)點設(shè)立3.15金融消費者主題宣傳教育活動咨詢臺，并在大廳醒目位置公示投訴電話。大堂經(jīng)理利用空閑時間向等待客戶發(fā)放宣傳折頁，向客戶普及人民幣反假、反洗錢、個人征信等相關(guān)知識，強化消費者風(fēng)險意識，引導(dǎo)客戶理性消費。同時動員網(wǎng)點青年員工制作動漫宣傳片、電子宣傳折頁、H5等擴大宣傳群體。
三、走出去集中宣傳。3月3日，淮安城北支行分管行長帶隊走進(jìn)淮陰區(qū)消防大隊開展反詐警示宣傳教育，通過圖文并茂的形式向“藍(lán)朋友”講解防詐知識，并結(jié)合身邊案例，介紹兼職刷單、網(wǎng)絡(luò)交友、投資理財?shù)雀哳l電信詐騙，提醒“藍(lán)朋友”們在遇到不明鏈接、陌生電話時，一定要做到不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬，避免遭受經(jīng)濟損失。3月13日聯(lián)合市分行運行管理部走進(jìn)淮陰區(qū)淮高鎮(zhèn)向26家重點企業(yè)負(fù)責(zé)人開展金融常識、融安e信、工銀智能衛(wèi)士、“全民反詐”APP及工行金融支持鄉(xiāng)村振興政策、涉農(nóng)信貸知識等，幫助企業(yè)法人提升風(fēng)險識別和自我保護能力。3月15日當(dāng)天，由綜合管理部帶領(lǐng)支行青年志愿者走進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蠢显号砂l(fā)宣傳手冊，用通俗易懂的語言向老年人宣傳金融知識，提醒老年人保管好個人身份證、銀行卡、密碼，以提高老年人防騙意識，守護好自身的養(yǎng)老錢。
宣傳活動雖已結(jié)束，但工行淮安城北支行將持續(xù)開展反洗錢、個人征信、防詐騙等知識宣傳，長期在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點公布投訴公示牌，為廣大人民群眾的合法權(quán)益保駕護航。
