工行衡水路北支行開展“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(圖文)

   3月15日是一年一度的國際消費者權(quán)益日，為深入推動金融消費者宣傳教育，切實保護(hù)金融消費者的合法權(quán)益，工行衡水路北支行在“3.15國際消費者權(quán)益日”到來之際于3月14日進(jìn)行了金融宣傳活動。

   活動在我行網(wǎng)點門口進(jìn)行宣傳，針對這次活動，我行向消費者發(fā)放了權(quán)益保護(hù)知識宣傳冊，還宣傳了防范電信詐騙、假幣識別等與群眾生活息息相關(guān)的金融知識。這次活動幫助市民更好地了解金融知識和金融產(chǎn)品，有效提升了公眾對銀行金融產(chǎn)品的認(rèn)知和金融風(fēng)險的防范能力，營造了放心消費的良好氛圍。

   一、向金融消費者宣傳其擁有的各項法定權(quán)利、告知金融消費者解決爭議的正當(dāng)渠道和方式，加強(qiáng)對金融消費者的風(fēng)險意識，引導(dǎo)消費者合法、合理有序的維護(hù)自身權(quán)益。

   二、向金融消費者宣傳“新消法”規(guī)定消費者享有的“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)”等權(quán)利和五種爭議解決方式，告知金融消費者依法享有的權(quán)利及行使方式、解決糾紛的各種正當(dāng)渠道以及進(jìn)行投訴的途徑。通過“金融消費者權(quán)益日”活動，引導(dǎo)金融消費者理性消費。

   在活動期間支行高度重視金融消費者咨詢、投訴受理處理工作，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)支行金融消費者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制建設(shè)。