為深入推動金融消費者權益保護宣傳教育，進一步提升社會民眾金融素養(yǎng)和風險防范意識，近期，建行淄博分行開展以“提振消費信心 金融消保來護航”為主題的3.15消費者權益保護宣傳活動�；顒娱_展以來，該行面向大眾群體，聚焦“一老一小一新”等重點人群的金融需求，線上線下齊發(fā)力，精準觸達，取得了良好的活動成效。
情系老年人，教育宣傳有溫度。隨著金融服務向線上化、智能化方向發(fā)展，老年群體的“數字鴻溝”問題愈發(fā)凸顯，同時老年人的風險辨別能力較低，容易受不法分子的侵害。3月14日，該行組織青年志愿者走進南營社區(qū)老年公寓，向社區(qū)老年人開展金融知識宣傳。在活動現場，工作人員利用通俗易懂、風趣幽默的方式，向老年人講解電信詐騙、非法集資、存款保險等身邊常見的案例，借此提升老年人風險防范意識和自我保護能力。此外，該行還組織員工指導老年客戶體驗手機銀行“關懷模式”、智慧柜員機“關愛模式”，介紹我行各類APP應用，讓老年人可以足不出戶辦理業(yè)務、隨時隨地享受優(yōu)惠，推動老年群體跨越“數字鴻溝”，實現更大范圍的消費公平。
關愛青少年，消保普及有力度。建行淄博分行聯合魯中晨報舉辦“小小銀行家”青少年金融知識普及教育宣傳活動，80余名晨報小記者來到高新支行營業(yè)室進行參觀學習。小記者們通過實物與圖解相結合的方式，了解了新版人民幣的防偽標識，對人民幣有初步認知。工作人員通過案例講解，讓他們了解到如何管理自己的壓歲錢，合理分配資金，養(yǎng)成良好的儲蓄習慣。通過活動宣導，助力青少年群體樹立正確的金錢觀和消費觀，養(yǎng)成誠信好習慣。
聚焦新市民，金融服務有廣度。建行淄博分行聚焦提升新市民群體的“獲得感”“幸福感”，線上線下齊發(fā)力，認真做好新市民金融服務工作，主動將金融知識送到身邊。3月15日，市銀行業(yè)協會聯合多家金融機構，在紅星美凱龍推出“3.15” 消費者權益保護宣傳活動。活動現場，該行圍繞“個人信息安全”“個人征信保護”等主題，向新市民群體介紹制度法規(guī)，引用真實案例，揭露和提示風險，活動受眾廣泛，累計發(fā)放宣傳折頁近百余份，取得了良好的宣傳效果。在開展線下宣講的同時，線上宣傳同步發(fā)力，該行通過抖音、微信朋友圈等主流媒介，轉發(fā)防范電信詐騙、防范刷單風險等反詐小視頻；利用客戶經理云工作室開展線上消保小課堂，擴大宣傳范圍，進一步提升公眾金融安全意識。
今后，建行淄博分行將持續(xù)做好消費者權益宣傳工作，豐富宣教形式，利用數字化宣教優(yōu)勢，擴大宣教覆蓋范圍，實現金融知識“隨手可及”，推動金融教育觸達“最后一公里”，讓金融教育更有深度、更有廣度、更有溫度。
