為不斷提高中老年人群金融防范意識，持續(xù)履行公眾教育服務的社會責任和義務，妥善做好中老年客戶群體的人性化、差異化服務，維護中老年人群體的合法權益。近日，珠海建行積極開展“共促消費公平，共享數(shù)字金融”教育宣傳活動，針對中老年人客群開展金融知識教育宣傳活動。
此次活動主要圍繞中老年消費者正確使用金融服務依法維護自身權益知識宣講展開，由該行張富清金融突擊隊工作人員現(xiàn)場向客戶告知金融消費者解決金融消費爭議的正當渠道和方式。加強金融消費者風險意識,引導金融消費者合法合理、理性有序地維護自身利益，提高廣大金融消費者的防詐騙意識。
同時，依托該行勞動者港灣，邀請老年客戶群體到網(wǎng)點體驗為老人所配備的老人愛心專座、老花眼睛、放大鏡、輪椅、無障礙坡道及應急醫(yī)療箱等各類適老服務設施。并有張富清金融突擊隊工作人員面對面為老年人講解自身作為金融消費者的權益保障，提醒廣大老年客戶一定要注意保護個人隱私，要樹立正確的投資觀念。
此外還設有趣味轉(zhuǎn)盤問答活動，設置常見且典型的消費者權益題目。邀請中老年客戶在現(xiàn)場隨機抽題目，由工作人員現(xiàn)場給予解答，并對參與活動的客戶送出小禮品。此次活動意在通過寓教于樂的方式，給老年客戶留下深刻印象，提高老年客戶群體對自身消費者權益的保護意識和安全意識。
中老年人群是電信網(wǎng)絡詐騙的主要對象，活動中通過舉例說明和案例還原，為中老年客戶講解常見常碰到的騙術：“投資理財詐騙”“虛擬中獎”等，有效地維護了中老年消費者的自身權益，更清晰了解電信網(wǎng)絡詐騙的危害，使得中老年消費者遠離電信詐騙，同時提醒大家不能參與電信詐騙，更不能協(xié)助電信詐騙。
此次活動取得了良好的效果，老人們對珠海建行的活動紛紛表示，通過金融詐騙案例的講解，讓他們又了解了一些新的詐騙方式、今后會提高警惕性并會將這次學到的知識宣傳給身邊的家人和朋友。本次宣教活動，為老年人提供了有用有益的金融知識，提高了老年人的風險防范意識。為高效有序的推廣金融知識，改善金融服務，維護金融市場的穩(wěn)定貢獻力量。
