工行邢臺沙河支行一個特殊的留言

  一日上午9點，工行邢臺沙河太行支行正常營業(yè)開門，一名女客戶激動進(jìn)門稱要面見網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，一定要在客戶意見薄上留言，把你們的好人好事兒記錄下來。

  據(jù)悉，事情是這樣的：3月14日上午10點左右，值班大堂經(jīng)理推開營業(yè)廳大門送別客戶的時候，被一聲尖厲的哭喊嚇到了，一看門前路邊一輛電動車后座上坐著一個兩三歲的孩子，一只腳攪進(jìn)電動車后輪轂了，孩子哇哇大哭，情急之中的媽媽不知所措，大聲喊快來人呀，快來人呀！網(wǎng)點負(fù)責(zé)人杜衛(wèi)航聽到喊聲健步如飛跑上前，查看情況后，趕緊喊其他同事，尋找可以使用的工具，分頭行動，另一名員工趕緊到附近修車店喊修車人帶上工具前來幫忙。圍觀幫忙的人越來越多，試用了幾種工具，不見效果。孩子的哭聲揪著無數(shù)人的心，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人趕緊撥打緊急救援電話！等待過程中，救援一直不停，他嘗試著減輕孩子痛苦，另一名員工趕緊聯(lián)系醫(yī)院救護(hù)車。二十分鐘后救援隊終于趕到，立即對孩子實施救援，并送往醫(yī)院治療。孩子的媽媽萬分感激，今天專門到網(wǎng)點對當(dāng)天參與幫忙的員工表示感謝，一定要寫下留言，對他們的無私幫助給予表揚。

  長期以來，工行邢臺沙河太行支行本著服務(wù)客戶、處處為客戶著想的理念，不論是到店客戶還是路人，真正做到有求必應(yīng)，有忙必幫，讓客戶感受到工行暖心的服務(wù)。