工行邢臺巨鹿健康支行暖心服務獲客戶稱贊

  一日下午4點多一位抱著孩子的張女士來到工行邢臺巨鹿健康支行，在大堂值守的客服經理主動上前接待并詢問：“您好，請問您是辦理什么業(yè)務？”在了解到張女士是給1歲多孩子辦一張寶貝成長卡之后，首先查看了張女士攜帶的相關證件是否齊全，避免填完表格后無法辦理。在確認所需的證件齊全后指引著張女士在旁邊坐下填表，但是客服經理發(fā)現(xiàn)小孩年紀還很小離不開大人抱著，便主動對客戶說到：“讓我?guī)湍�抱著孩子吧，這樣您可以好好的填寫信息。”聽到這里張女士十分感謝的把孩子交給了客服經理照看著然后順利的填表并通過柜臺成功辦理寶貝卡。之后客服經理向張女士介紹了寶貝成長卡專屬定期存款和如意成長金貴金屬產品。張女士對工行健康支行服務感到十分滿意，并且不停的稱贊工行的服務熱情、周到，并表示以后自己首選工行辦理金融業(yè)務，以及親戚有金融業(yè)務需求都會第一個推薦工行！

  工行邢臺巨鹿健康支行一直堅持著以客戶為中心，把客戶放在第一位的理念，從每一件點滴小事做好客戶服務。