建行衡水中心街支行勞動者港灣有溫度的服務

   為更好地滿足廣大人民群眾對美好生活的向往，建設銀行始終牢記為人民謀幸福的初心，時刻關(guān)，注人民的安危冷暖，發(fā)揮金融機構(gòu)多種功能，創(chuàng)新金融服務手段，將有溫度的金融服務日常化。

   “我的卡和手機掉了，想要領點錢，誰能幫幫我?”2023年1日16日，一位步履匆忙，眼睛紅紅的大媽走進了中心街支行營業(yè)大廳。“我的東西都放在一個袋子里的，我把那個袋子弄丟了，卡、錢、手機、身份證都在里面，現(xiàn)在身上什么東西都沒有，這可怎么辦呀?” 講著講著，淚水已經(jīng)在眼眶中打轉(zhuǎn)了，而由于情緒焦急，她支支吾吾說不出家在哪里，也說不出家人的手機號。

   該行大堂經(jīng)理立刻將人領到勞動者港灣休息專區(qū)，為大媽送上礦泉水，安撫大媽的情緒，經(jīng)過一段時間后，大媽的情緒終于穩(wěn)定下來，想起了家屬的手機號碼并成功聯(lián)系到親屬，告知了具體事情。待大媽家屬來到后，大堂經(jīng)理指導大媽撥打95533辦理了銀行卡掛失業(yè)務，確保銀行卡賬戶資金安全，并向大媽及家屬說明了后續(xù)補卡所需的程序。

   建設銀行的“勞動者港灣”是有溫度的金融服務日常化的典型代表。“勞動者港灣”服務網(wǎng)絡遍布全國，只要廣大勞動者需要幫助的地方，建設銀行就會送上貼心溫暖的服務，讓每一個人都能享受到金融活水的滋潤。