為進一步增強消費者金融決策力、風險防范意識和獲得感，扎實推進金融消費者權益保護教育宣傳工作。根據(jù)市分行315消費者權益保護教育宣傳周活動方案，建行上饒余干支行積極組織網(wǎng)點在3月13日至19日期間開展了“315消費者權益保護教育宣傳周”活動，活動開展情況如下：
一、立足營業(yè)機構開展互動，濃厚宣傳氛圍
活動期間，支行依托各營業(yè)網(wǎng)點為陣地開展宣傳推廣，在網(wǎng)點布置擺放宣傳資料、易拉寶等，將消保宣傳深入融入業(yè)務，為辦理各類業(yè)務的客戶提供息息相關的消保宣傳服務，尤其是針對當前提前歸還房貸的社會熱點問題，支行在營業(yè)網(wǎng)點、個消中心張貼了關于識別違規(guī)轉貸風險、謹慎提前還款的提示，對前來辦理提前還款的客戶進行宣導。
二、借助線上渠道，擴大宣傳群體
為豐富消保知識宣傳形式，支行組織員工線上通過微信朋友圈、云工作室等渠道轉發(fā)消保小劇場、消保益智小游戲、消保小漫畫等，在將消保知識宣傳寓教于樂的同時，也依托互聯(lián)網(wǎng)自媒體有效實現(xiàn)了消保宣教受眾的延伸。
三、走進民眾日常生活，開展重點客群宣傳
本次宣傳活動期間，支行還組織網(wǎng)點員工攜帶折頁、海報主動走進社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等宣傳消保知識及金融知識，并針對學生、老年人、農(nóng)民工人等不同客群開展非法網(wǎng)貸、電信詐騙、非法買賣銀行卡、個人信息安全等側重面不同的案例宣傳教育，讓消保、反詐騙、反洗錢等知識真正深入人心。
通過本次活動，使得當?shù)厝罕姷南Ｒ庾R進一步增強，尤其是對老年人、年輕人等弱勢群體的金融知識、反詐騙教育宣傳，取得了較好的效果，得到了群眾們的好評，進一步樹立了建行銀行的良好品牌形象。
服務立行，消保先行。隨著近年金融科技的飛速發(fā)展，“數(shù)字鴻溝”導致的消費不公時有發(fā)生，這對金融業(yè)消保工作也提出了更高的要求，在俞加復雜的金融環(huán)境中，建行余干支行將會一如既往致力于為消費者構建安全的金融環(huán)境，關注客戶訴求，傾聽客戶心聲，不斷提升金融服務的溫度。
