“周大姐，您不要著急，還可以再試一次密碼，如果這次再輸錯(cuò)的話，銀行卡才會被鎖住”。旺季期間一個(gè)普通的下午，蘆嶺支行的柜臺旁，新入職員工吳皖婷正耐心的安撫客戶。
“我的這張農(nóng)行卡還是在上海打工時(shí)候辦的，很久沒有使用了，我再試一次，不行就算了吧”周大姐無奈的說道，隨后在跨行通終端上認(rèn)真的輸入密碼。
密碼錯(cuò)誤，交易拒絕。。。
看著屏幕上的提醒，周大姐說道：“真是太可惜了，今天早上你們銀行的客戶經(jīng)理耿經(jīng)理給我說建行定期到期了，正好我這張農(nóng)行卡里還有37萬，想放到一起湊夠50萬等著明天‘搶’他說的大額存單呢，那看來只有等下周我家那口子從外地回來再帶我去農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理了，也不知道下周還能不能搶的到額度。”
看著客戶焦急而又無奈的表情，吳皖婷也是急在心里，“大姐，您別急，我向行長匯報(bào)一下，看看可有什么辦法”隨后向正在值守智慧柜員機(jī)的支行負(fù)責(zé)人付漢城匯報(bào)情況。
了解情況后，付漢城隨即交辦正在營銷的客戶，快步走到了柜臺。“您好，周大姐，我是支行行長付漢城，我知道最近的大店鎮(zhèn)有個(gè)農(nóng)行，那邊的路我也熟，您現(xiàn)在跟我走，我開車送您過去辦理密碼重置。”
“那怎么好意思呢？”周大姐聽聞面露喜色，但還是期待的問道。
“沒事，我們這是建行快車，客戶哪里有需要，我們就去哪里，您拿好隨身物品，我們現(xiàn)在就出發(fā)!”
20分鐘后，周大姐出現(xiàn)在大店農(nóng)行的大廳里，此時(shí)在車?yán)锏群蚩蛻舻母稘h城看到微信群市分行通知大額存單剛剛釋放額度，隨后就是一場“搶”額度的時(shí)間賽跑，周大姐順利的購買了3年期大額存單50萬。
專車平穩(wěn)的回到了蘆嶺建行門前，周大姐下了車看著手機(jī)上已經(jīng)買的大額存單，笑得是合不攏嘴，高興的說：“建行快車真好，你們建行真是棒，我在工行3月份還有20多萬就要到期了，到時(shí)候還來你們這存！”
