工行保定定興支行開展“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”主題宣傳活動

  為提升居民對金融知識的認(rèn)知水平，切實保障消費者的合法權(quán)益，工行保定定興支行圍繞“權(quán)力、責(zé)任、風(fēng)險”開展以“共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心”為主題的“315金融消費者權(quán)益日”宣傳活動。

  一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。該行成立以支行行長為組長，副行長為副組長，各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確活動目標(biāo)。支行兩個營業(yè)網(wǎng)點在宣傳欄擺放《征信業(yè)管理條例》宣傳折頁，網(wǎng)點員工主動為到店客戶發(fā)放折頁，宣傳講解征信知識。充分利用LED顯示屏播放電子宣傳標(biāo)語，擴(kuò)大宣傳范圍，積極營造宣傳聲勢。

  二是組織專題培訓(xùn)。該行認(rèn)真做好員工的培訓(xùn)工作，利用晨會，組織員工進(jìn)行消費者權(quán)益保護(hù)知識的學(xué)習(xí)和理解，確保工作人員熟知宣傳內(nèi)容，做到宣傳口徑統(tǒng)一、宣傳內(nèi)容規(guī)范，防止群眾對相關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)政策的曲解和誤讀。

  三是發(fā)揮廳堂優(yōu)勢。該行辦公室制作宣傳條幅懸掛營業(yè)網(wǎng)點，門楣LED顯示屏24小時不間斷滾動播放宣傳口號。“3.15”當(dāng)日，在營業(yè)網(wǎng)點門口擺放展臺，廳堂服務(wù)人員現(xiàn)場答疑解惑，宣傳普及《消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)內(nèi)容，積極推介手機(jī)銀行，引導(dǎo)客戶關(guān)注下載“國家反詐中心”APP，努力提升金融消費者風(fēng)險防范水平。