開(kāi)年以來(lái)，工行大同御東支行認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行旺季對(duì)公拓戶戰(zhàn)略，把握全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)契機(jī)，瞄準(zhǔn)對(duì)公正常戶凈增重點(diǎn)，用心用情精準(zhǔn)營(yíng)銷，多點(diǎn)發(fā)力拓展客戶，進(jìn)一步夯實(shí)對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，奮勇拓市場(chǎng)新開(kāi)戶持續(xù)領(lǐng)跑全轄。
該行深刻認(rèn)識(shí)到，在疫情防控工作進(jìn)入新階段，全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)加快進(jìn)行的當(dāng)下，這將是拓展對(duì)公客戶的又一契機(jī)。為此，把抓對(duì)公拓戶工作貫徹于整個(gè)旺季營(yíng)銷全過(guò)程，逢會(huì)必講、講必優(yōu)先，讓全轄上下樹(shù)立拓戶夯基的經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí)健全完善拓戶機(jī)制，細(xì)化營(yíng)銷措施和營(yíng)銷手段，立足御東中小企業(yè)集中的優(yōu)勢(shì)，巧打市場(chǎng)營(yíng)銷牌，廣為宣傳重點(diǎn)拓展優(yōu)質(zhì)客戶。依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)拓展?fàn)I銷分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、制定策略，要求全員樹(shù)立信心，同舟共濟(jì)，全力營(yíng)銷拓展對(duì)公客戶，深拓細(xì)管夯實(shí)“增存”根基。
把服務(wù)作為鞏固發(fā)展客戶，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力抓手，深入開(kāi)展“客戶體驗(yàn)痛點(diǎn)治理和服務(wù)提升專項(xiàng)行動(dòng)”，著力解決網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)環(huán)境、態(tài)度和效率等方面的問(wèn)題，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和形象，采取多措施，加強(qiáng)活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)，組織開(kāi)展排查，確實(shí)提升整體服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)的飛躍，樹(shù)立工行優(yōu)秀服務(wù)的大行形象，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)加快發(fā)展添加新的助力，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，關(guān)注客戶所思所想，遵循“客戶-業(yè)務(wù)-收益”的經(jīng)營(yíng)邏輯，不搞“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，與客戶共成長(zhǎng)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，以共贏贏得客戶信賴，同頻共振凸顯“穩(wěn)客”和以點(diǎn)帶面的拓戶效應(yīng)。
該行在營(yíng)銷中，從確定目標(biāo)客戶到營(yíng)銷成功全流程跟蹤，做好與營(yíng)業(yè)室的對(duì)接及客戶移交工作。為服務(wù)好對(duì)公結(jié)算戶拓展工作，該行設(shè)立拓戶開(kāi)戶專柜，配備了對(duì)公業(yè)務(wù)熟悉的高素質(zhì)綜合型年輕柜員，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、辦理、產(chǎn)品應(yīng)用的全方位一站式的多功能服務(wù)�？蛻艚�(jīng)理對(duì)營(yíng)銷的客戶，全力做好客戶資料的收集、盡職調(diào)查等相關(guān)工作，確保高效率的辦理開(kāi)戶工作，讓客戶滿意。 該行持續(xù)抓好“六進(jìn)”營(yíng)銷活動(dòng)，每月開(kāi)展“六進(jìn)”活動(dòng)，把活動(dòng)重點(diǎn)向御東新區(qū)的新設(shè)企業(yè)、商鋪、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、交易市場(chǎng)、私立醫(yī)院等，堅(jiān)持瞄準(zhǔn)目標(biāo)，全轄用力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、關(guān)系營(yíng)銷，以支點(diǎn)撬動(dòng)難點(diǎn)、打通堵點(diǎn)，群策群力務(wù)求精準(zhǔn)營(yíng)銷，取得實(shí)效。
