為提升金融消費者權(quán)益保護意識和金融消費風(fēng)險意識，持續(xù)提升消費者金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力，構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境，根據(jù)監(jiān)管部門及總省行通知要求，工行淮安新區(qū)支行積極開展2023年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。
做好宣傳布置工作。該行高度重視此次宣傳活動，及時召開宣傳活動工作會議，對活動進行統(tǒng)籌安排，制定宣傳方案，并成立了宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確綜合部為此次宣傳活動的牽頭部門，負責(zé)活動整體推動開展。同時要求網(wǎng)點利用晨會、夕會傳達活動要求，對活動主題、口號和金融消費者權(quán)益等內(nèi)容進行培訓(xùn)，了解掌握金融產(chǎn)品以及金融風(fēng)險防范等知識，以便更好地開展金融服務(wù)、普及金融知識、為客戶解疑答惑，為活動順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。
做好網(wǎng)點陣地宣傳。該行充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點陣地優(yōu)勢，通過營業(yè)網(wǎng)點電子顯示屏循環(huán)播放活動口號，在廳堂醒目位置擺放宣傳折頁，向到店客戶發(fā)放宣傳資料，在客戶咨詢、排隊等候等環(huán)節(jié)開展現(xiàn)場宣教，重點對資管新規(guī)、銷售適當(dāng)性管理等監(jiān)管規(guī)定及各類金融產(chǎn)品風(fēng)險特征的宣傳，對保本高息、投資養(yǎng)老、虛擬貨幣、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融詐騙活動開展風(fēng)險提示。引導(dǎo)消費者樹立價值投資觀念、理性消費觀念和金融安全意識，幫助消費者更好地維護自身權(quán)益。
做好上門走訪宣傳。該行在立足網(wǎng)點宣傳基礎(chǔ)上，通過“走出去”與廣大消費者面對面開展權(quán)益保護知識宣講，走進周邊社區(qū)、商戶、企業(yè)進行宣講交流，讓更多企業(yè)個人了解消費公平的重要性和防范金融風(fēng)險的方法，引導(dǎo)消費者提升自身的維權(quán)意識和能力，樹立正確認識金融、理性分析投資的理念，引導(dǎo)其自覺遠離和抵制非法融資。同時，針對老年人群體進行了重點宣傳教育，重點普及理性投資理念，進行警惕投資養(yǎng)老、以房養(yǎng)老等金融詐騙提示，提高老年人防騙意識和自我保護能力。
通過本次“3·15消費者權(quán)益保護”教育宣傳活動，有效提升了廣大消費者的金融素養(yǎng)，增強了廣大居民的風(fēng)險意識和責(zé)任意識。下一步，工行淮安新區(qū)支行將持續(xù)做好金融知識宣傳教育活動，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境做出更大的貢獻，充分展現(xiàn)國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
