工行鎮(zhèn)江丹徒支行認真開展“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動

   為履行消費者權(quán)益保護主體責任，提高消費者安全意識，認真履行消費者權(quán)益保護工作。工行鎮(zhèn)江丹徒支行以3·15宣傳活動為契機，認真貫徹執(zhí)行上級行工作要求，持續(xù)夯實金融風險底線，構(gòu)筑良好的金融生態(tài)環(huán)境。

   提升到店客戶服務(wù)體驗。組織轄內(nèi)網(wǎng)點張貼3·15金融宣傳海報，LED滾動顯示屏播放相關(guān)金融宣傳標語。向到店客戶發(fā)放各類宣傳折頁，針對辦理對公業(yè)務(wù)的企業(yè)負責人、財務(wù)人員提示客戶規(guī)范使用銀行賬戶，并贈送市行運管部統(tǒng)一印發(fā)的防范詐騙的宣傳布袋。張貼最新個人、對公收費的價目公示，客服經(jīng)理在服務(wù)過程中，做好各類收費的提前告知，確�？蛻糁�情權(quán)。

   倡導適度消費理性投資。該行在為客戶辦理信用卡、個人綜合貸款等業(yè)務(wù)時，及時了解客戶的資金用途及還款能力。積極倡導客戶有節(jié)制的適度消費，養(yǎng)成良好的消費習慣，避免盲目攀比惡性透支，造成不良逾期，提示客戶珍惜自己個人信用。理財經(jīng)理在銷售理財、基金時提醒相關(guān)風險、認真解讀保險有關(guān)條款，推薦客戶選擇與風險承受能力相匹配的資產(chǎn)配置方式，引導客戶理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)。

   關(guān)注農(nóng)村金融知識普及。該行走進區(qū)域內(nèi)陸村黨群服務(wù)中心，聯(lián)合陸村村委會共同開展存款保險、防范非法集資、反洗錢等金融知識宣傳。針對非法集資的特點，存款保險的保額，反洗錢的有關(guān)常識。提示村民要選擇安全可靠的金融機構(gòu)，辦理業(yè)務(wù)時按規(guī)定提供身份證件及完整的基本信息，并在證件過期后及時更新。告誡不出租出借自己的身份證和銀行賬戶，不使用自己的賬戶替他人提現(xiàn)，不協(xié)助掩護犯罪分子轉(zhuǎn)移資金，警惕各類高利誘惑�，F(xiàn)場為發(fā)放折頁70余份，受眾200余人，受到了村委會與居民的一致好評。