工行邢臺冶金新光支行用心用情用力贏客戶

   近日，客戶來到工行邢臺冶金新光支行代其父親辦理存折支取現(xiàn)金業(yè)務(wù)，來到柜臺支取不成功，經(jīng)查詢機(jī)內(nèi)信息與客戶持身份證信息不符，其父親年事已高，行動不便，本人不能辦理，此時該行大堂經(jīng)理了解到，是派出所把身份證搞錯，只要派出所出具證明信，銀行再安排兩人到家中核實您就可以代其辦理業(yè)務(wù)，經(jīng)過一番前期工作后，該行工作人員審核無誤后為客戶辦理了信息修改，使客戶存折能夠正常使用，客戶十分感激。

   工行邢臺冶金新光支行以務(wù)實盡責(zé)的態(tài)度為客戶解決具體問題，實際問題，以急客戶之所急心態(tài)，服務(wù)每位客戶，讓工商銀行真正成為客戶“可信賴的銀行”。 該行以更大的耐心，更周到的服務(wù)引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，對待每位客戶一視同仁，來有迎聲，走有送聲，真正做到讓客戶滿意。金杯銀杯不如客戶的口碑，該行真實用心用情用力服務(wù)每位客戶贏得了周邊城鄉(xiāng)客戶的認(rèn)可和稱贊。