為加快推進首季“開門紅”，發(fā)揮營銷資源對金融資產(chǎn)的撬動作用，助力客戶增長和金融資產(chǎn)規(guī)模提升，工行濰坊分行組織全員積極參與“玉兔獻瑞 升金有禮”權益活動的營銷推廣工作，用好總省行豐富的權益活動資源助力旺季營銷。截至3月15日，該行“玉兔獻瑞 升金有禮”活動報名人數(shù)達13000余人，排全省工行系統(tǒng)首位。
響應效率高效，活動推動迅速。在總省行下發(fā)權益活動通知后，該行及時整理權益資源、提煉活動要點，形成“明白紙”方便后續(xù)為支行提供培訓及答疑工作。為了做好宣導推動，市行專業(yè)部門召開支行業(yè)務推動督導會，對新拓客戶回饋資源、存量客戶權益內容進行了詳細介紹。針對服務遇阻、疑難雜癥，及時聯(lián)動總省行進行解決，保障客戶活動體驗。
線上權益觸達，線下場景服務。組織遠維團隊有針對性地向金融資產(chǎn)臨界萬元的客戶通過人工外撥的形式進行邀約辦理、實現(xiàn)對目標客戶的有效觸達，切實提升覆蓋規(guī)模與客戶體驗；組織網(wǎng)點通過網(wǎng)點電門楣、朋友圈等方式進行宣傳造勢，同時要求各支行在開展各項非金融活動時邀請目標客戶參與體驗，既豐富了一線營銷人員的服務觸點，又加深了客戶有感服務的體驗。
加強日常管理，強化督導通報。該行按周對各支行活動參與情況進行調度，增強各支行活動推廣的積極性，督導各網(wǎng)點大力開展金融資產(chǎn)“升金有禮”積分回饋和“工銀星禮遇”非金融資產(chǎn)增值服務，充分利用好資源，沉淀客戶流動性資金，強化客戶資金留存及提升，著力為廣大客戶提供最優(yōu)的資產(chǎn)配置方案。
下一步，該行將緊緊圍繞滿足廣大客戶金融需求，繼續(xù)用好總省行資源，以“提升萬元以上積分”為亮點加大宣傳力度，同步推廣“積分換錢花”、工銀星禮遇等活動，以熱門商品兌換和服務為抓手，打造“金融+非金融”的一站式服務，讓廣大客戶暢享工行金融服務，切實提升客戶滿意度，加速推進客戶首選和人民滿意銀行建設。
