建行馬鞍山解放路支行收到客戶表揚(yáng)信

   3月17日，建行馬鞍山解放路支行收到一封來自上海的信件，是由四位八旬老人一起聯(lián)名寫的表揚(yáng)信，四位老人用樸實(shí)無華的文字對支行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給與了由衷的感謝和贊揚(yáng)。

   3月1日臨近下班時(shí)間，四位老人擔(dān)心業(yè)務(wù)所需時(shí)間過久來不及辦理，抱著試試看的心態(tài)來到支行辦理三代社�？〒Q卡業(yè)務(wù)，支行工作人員熱心地接待了他們，面對老人的擔(dān)憂，工作人員連連擺擺手笑著表示“沒關(guān)系，這都是我們應(yīng)該盡的職責(zé)”。期間，工作人員耐心解答老人關(guān)于社保發(fā)放相關(guān)問題，對于簽字困難的老人及時(shí)分流到柜臺處理，絲毫沒有因?yàn)榈⒄`下班而不耐煩。老人們辦完業(yè)務(wù)感嘆：“建行的服務(wù)就是好，很久沒有遇到這么熱心腸的大堂經(jīng)理和柜員了！”此后，四位老人專程寫下感謝信，對支行高效熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)和工作態(tài)度表示由衷的感謝。