工行唐山唐鋼支行成功堵截一起電信詐騙贏客戶贊譽

  近日，一位女士慌慌張張來到工行唐山唐鋼永慶支行，稱自己遇到了一個棘手的事情，需要工作人員接聽一下電話，該行工作人員接聽電話后，結合行內外電信詐騙安全教育培訓，當即判定這是一起電信網(wǎng)絡詐騙案件，及時讓客戶終止了這筆轉賬交易，避免客戶資金損失，同時向客戶普及了電信詐騙相關知識，提醒其在電話中凡是涉及到身份證、銀行卡轉賬匯款、中獎、退貨等字眼的信息務必提高警惕，做到不聽、不信、不轉賬，客戶對該行工作人員認真負責的工作態(tài)度和貼心細致的服務表示高度認可。下一步，該行將持續(xù)加強反詐宣傳力度，提升全民風險意識，為構建和諧金融環(huán)境做出貢獻。