工行邢臺冶金團結支行協(xié)助客戶打印賬戶明細被感謝

   一日中午，一位年輕的客戶來到工行邢臺冶金團結支行詢問怎么打印工資明細，經(jīng)了解，該客戶是打算辦理公積金貸款使用的，告知客戶，辦理貸款用的工資明細，必須在工行的回單機進行打印。客戶詢問完后，表示這次沒帶卡轉頭要走看起來很匆忙的樣子�？吹竭@種情況，該行員工貼心的詢問客戶是否辦理有工行手機銀行，若沒帶銀行卡，使用工行的手機銀行在自助機掃碼也是可以辦理打印明細的業(yè)務。聽完我的話后，客戶臉上顯示出欣喜的表情，問道，“這樣也可以的嘛？”我肯定的回答是的，而且我行現(xiàn)在有不少業(yè)務支持無卡辦理，對客戶很是方便。該客戶忘記是打印多久的了。根據(jù)之前遇到的客戶的情況，公積金貸款一般是打印6個月的賬戶明細即可。同時如果平時比較忙，來銀行感覺比較花費時間的話，可以通過工行的手機銀行或網(wǎng)銀下載打印，或者選擇郵寄賬戶明細，也是比較節(jié)約時間的。這位客戶表示十分感謝，平時確實很忙，所以只能中午來銀行問一下，如果能支持郵寄，那真是再方便不過了呀！

   隨著科技的進步，工行的業(yè)務受理渠道發(fā)生了很大的變化，從柜臺到自助機具，直至現(xiàn)在工行的手機銀行上都可以辦理修改預留手機號、重置卡片密碼等業(yè)務，極大地方便了客戶。