工行邢臺(tái)冶金太行支行清點(diǎn)零錢獲表揚(yáng)

   一日，一位男子手提兩包硬幣走進(jìn)工行邢臺(tái)冶金太行支行，詢問是否有足夠的工作人員用于清點(diǎn)零錢。此時(shí)正值中午，客流量較小，該行當(dāng)班大堂經(jīng)理連忙引導(dǎo)客戶至柜面辦理業(yè)務(wù)，立刻調(diào)派工作人員為客戶清點(diǎn)硬幣，每人各有分工，有序合作，新員工清點(diǎn)硬幣，老員工負(fù)責(zé)卷紙，有條不紊。經(jīng)了解得知，客戶為自助飲水機(jī)的企業(yè)法人，需要定期收集硬幣，本次來存的只是一小部分，家里還有大量硬幣。該行工作人員隨后向客戶推薦了工行收款碼，并與客戶約定好時(shí)間用于后續(xù)硬幣的清點(diǎn)。次日同一時(shí)間，客戶再次攜帶大量硬幣來到工行邢臺(tái)冶金太行支行進(jìn)行清點(diǎn)，兩日累計(jì)清點(diǎn)硬幣3000余枚，客戶當(dāng)場(chǎng)撥打了工行95588電話，對(duì)該行的服務(wù)進(jìn)行了表揚(yáng)。

   兌換硬幣是銀行的長期服務(wù)，在日常工作中，工行邢臺(tái)冶金太行支行始終把客戶放在第一位，急客戶所急，想客戶所想，設(shè)身處地的為客戶著想，極大地提升了客戶的服務(wù)體驗(yàn)，成為老百姓心中的首選銀行。