3月20日早晨八點(diǎn)半，還未到網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間，武強(qiáng)支行營業(yè)室的門外有一名身穿綠色環(huán)衛(wèi)工人制服的老人敲著玻璃窗，嘴巴微張似是在說著什么，大堂經(jīng)理看到后趕緊打開網(wǎng)點(diǎn)的卷簾門將他迎了進(jìn)來。
“您好，請問有什么可以幫助您?”大堂經(jīng)理趕緊問道。
“今天天氣太冷了，我六點(diǎn)多出來掃大街，現(xiàn)在心臟有點(diǎn)不舒服，可以在你們這里坐會(huì)嗎?”老人的聲音有一些微微的顫抖。
“當(dāng)然可以，請到屋里暖和暖和吧……”邊說邊攙起老人往屋里走，并將老人領(lǐng)到勞動(dòng)者港灣休息區(qū)坐了下來“您坐一下我給您倒一杯水，初春的天氣無常您要多注意防寒保暖呀……”
“請喝杯水暖和暖和吧”大堂經(jīng)理雙手將熱水遞進(jìn)了老人的手里，老人家深受感動(dòng)。
“太麻煩你們了，真是太感謝了，這么早打擾你們，還對我這么好……”老人一邊說著一邊要起身感謝。
“您不用客氣，這是建行為廣大勞動(dòng)者提供休息的地方，以后您累了渴了隨時(shí)都可以過來，只要我們開著門就一定無條件為您服務(wù)。”大堂經(jīng)理一邊說著一邊趕忙將老人扶穩(wěn)“您休息一會(huì)，如果還是不舒服我們有緊急藥箱……”老人聽了連連點(diǎn)頭，并豎起大拇指直夸建行服務(wù)真周到。
一點(diǎn)一滴彰顯大行擔(dān)當(dāng)，一言一行提升客戶服務(wù)�？蛻舻臐M意是我們前進(jìn)的動(dòng)力，建行勞動(dòng)者港灣是一個(gè)您隨時(shí)可以歇腳的地方，只要您需要我們一直在。
