“非常感謝你們網(wǎng)點人員上門,幫我解決了一件壓在心頭的事,工行不愧是國有大行,太有擔當了。”這個聲音來自于工行鎮(zhèn)江丹陽開發(fā)區(qū)支行一位客戶,她對該網(wǎng)點的服務由衷表示感謝。
2月末的一天,該網(wǎng)點受理了一戶對公賬戶開戶業(yè)務,因某塑料制品公司法人因年事已高(將近70歲),腿腳不太方便,同時新公司地址較遠,導致法人無法外出辦理開戶業(yè)務,被附近其他多家銀行拒絕開戶。在該法人女兒張女士帶著開戶的營業(yè)執(zhí)照等相關資料來該網(wǎng)點咨詢時,著急的詢問能否開立對公賬戶。該網(wǎng)點工作人員在審核相關資料后,未發(fā)現(xiàn)異常,在告知相關開戶細節(jié)后了解到法人雖年事已高長期居家辦公,但意識清晰,仍為該公司實際控制人,于是該網(wǎng)點本著特事特辦原則,告知張女士可上門辦理進行簽字、拍照等盡職調(diào)查手續(xù),張女士表示感謝。翌日,該網(wǎng)點工作人員驅(qū)車趕往該塑料制品公司法人住處,與老人家進行了詳細的溝通后,明確了開戶意愿,最終同意在開戶意愿核實書上簽上自己的名字,然后同法人女兒張女士一同前往經(jīng)營地進行實地調(diào)查核實。整個開戶盡調(diào)過程非常順利,張女士表示對該網(wǎng)點工作人員的肯定。
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