工行邢臺冶金支行為老年客戶悉心服務獲稱贊

  3月28日，工行邢臺冶金支行迎來了神色匆匆的大爺，大堂經(jīng)理上前詢問老人家要辦理什么業(yè)務，大爺說，自己的社�？▉G了，現(xiàn)在不能買藥，急需一張社�？ǎ�大堂經(jīng)理對老人進行了安撫，并將其引導至社保窗口。 經(jīng)過對老人的了解，得知老人家是一位獨居老人，自己已經(jīng)七十多歲了，他焦急是因為他不會寫字，不知道自己來能不能辦出來社�？āＴ趯�老人的情況進一步了解后，柜員將確認書等單子，打印出來，讓老人通過用指紋確認的方式，辦理業(yè)務。工作人人員告訴老人家，這個社�？ǔ�了可以看病買藥，還可以存錢取錢，一次來辦倆業(yè)務，老人十分高興。 

  在工作人員的悉心指導下，為老人家成功辦理了社�？�，并為其激活金融功能，解決了老人買不了藥、看不了病的難題，老人家對工行的服務十分滿意，并不停地夸贊。