保證廣大農(nóng)民工工資足額發(fā)放是重要的民生工程。近期，工行鎮(zhèn)江潤(rùn)州黃山南路支行深刻領(lǐng)悟江蘇省工程建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資保證金管理辦法相關(guān)要求，通過(guò)對(duì)某建筑企業(yè)的不斷跟蹤營(yíng)銷，在市分行機(jī)構(gòu)部的指導(dǎo)幫助下完成了城區(qū)行首筆農(nóng)民工工資保證金賬戶的開(kāi)立,并存入專項(xiàng)資金。據(jù)悉，該賬戶的開(kāi)立可實(shí)現(xiàn)資金閉環(huán)管理，有效助力解決農(nóng)民工工資拖欠發(fā)放問(wèn)題。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神、梳理客戶。2022年10月，市分行下發(fā)鎮(zhèn)江市工程建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資保證金實(shí)施細(xì)則，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間組織網(wǎng)點(diǎn)全員學(xué)習(xí)細(xì)則要求，對(duì)于文件重點(diǎn)內(nèi)容在班后會(huì)上進(jìn)行解讀。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)全員尤其對(duì)公模塊及時(shí)梳理相關(guān)企業(yè)清單，篩選適宜的客戶群體。根據(jù)細(xì)則可知，該保證金專戶適用于鎮(zhèn)江市房屋建筑、市政、交通運(yùn)輸、水利、農(nóng)業(yè)、電力行業(yè)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的建筑工程等。
二、積極搜集所需資料、定期跟蹤。在對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行逐一甄別后，黃山南路支行鎖定了某建筑企業(yè)，并安排專人定期跟蹤營(yíng)銷，通過(guò)前期電聯(lián)與上門拜訪的形式相結(jié)合，向企業(yè)講解其政策利好性和解決其工資發(fā)放與管理難題。該保證金賬戶優(yōu)勢(shì)直擊客戶痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。此外，黃山南路支行不斷與市行機(jī)構(gòu)部溝通企業(yè)辦理?xiàng)l件，及時(shí)傳達(dá)給財(cái)務(wù)。
三、竭盡全力便利客戶、簡(jiǎn)化流程。為避免首筆辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的不熟悉或是流程瑣碎讓客戶來(lái)回跑，黃山南路支行安排對(duì)公柜員與理財(cái)經(jīng)理參與專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉整體流程與辦理中可能會(huì)出現(xiàn)的情況，將其一一記錄在冊(cè)，最大程度減少客戶往返網(wǎng)點(diǎn)次數(shù)，及時(shí)完成開(kāi)戶流程。專業(yè)的態(tài)度與真誠(chéng)的服務(wù)給該企業(yè)的整體辦理流程帶來(lái)了極大的便利，也獲得了客戶的好評(píng)。
