為進一步提升客戶服務質(zhì)量,工行唐山曹妃甸支行充分利用晨夕會等多種形式,對員工進行服務技能主題培訓,統(tǒng)一員工思想,提升服務意識,規(guī)范日常服務禮儀,邀請服務達人分享先進經(jīng)驗,進一步樹立以客戶為中心的服務理念,不斷提升客戶服務水平,全力為客戶提供貼心服務。
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