工行衡水故城支行認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管部門及上級(jí)行的防電信詐騙工作要求，多維度開展宣傳，全面營(yíng)造防控態(tài)勢(shì)，形成犯罪威懾，提升社會(huì)公眾的防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力。
一是該行高度重視電信詐騙防范工作，制定工作目標(biāo)，明確責(zé)任分工，成立了打擊防范電信詐騙工作領(lǐng)導(dǎo)小組。工作小組每季召開一次會(huì)議，聽取成員部門工作匯報(bào)，研究解決存在問(wèn)題，明確工作任務(wù)。各成員部門根據(jù)任務(wù)分工制定工作計(jì)劃和任務(wù)分解表，按月報(bào)送工作進(jìn)展，每半年報(bào)送專項(xiàng)工作報(bào)告。對(duì)因工作落實(shí)不力被監(jiān)管通報(bào)或造成其他負(fù)面影響的部門，以及因業(yè)務(wù)操作不規(guī)范造成客戶資金損失或業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的員工，按規(guī)定嚴(yán)肅追責(zé)，并根據(jù)考評(píng)辦法對(duì)相關(guān)部室網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核進(jìn)行扣分。對(duì)在預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和堵截電信詐騙中有突出貢獻(xiàn)的機(jī)構(gòu)部門及員工按相關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。
二是該行將防范打擊出租、出借、出售銀行賬戶違法行為作為防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作的重要內(nèi)容，按照“誰(shuí)的客戶誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，切實(shí)履行賬戶管理責(zé)任。無(wú)論是對(duì)公賬戶、個(gè)人賬戶，還是銀行卡，都嚴(yán)格把好賬戶準(zhǔn)入關(guān)，確保開戶資料齊全、證照真實(shí)有效、業(yè)務(wù)辦理合規(guī)。
三是該行充分利用晨會(huì)夕會(huì)時(shí)間，組織員工學(xué)習(xí)人民銀行以及上級(jí)行下發(fā)的電信詐騙典型案例及風(fēng)險(xiǎn)提示函，深度剖析典型案例中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)相關(guān)案件進(jìn)行反思總結(jié)，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找到行之有效的防范措施，切實(shí)維護(hù)好客戶利益，全面提升員工的個(gè)人防范詐騙的意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)客戶的反欺詐宣傳。通過(guò)在LED屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、網(wǎng)點(diǎn)大廳宣傳欄或醒目位置擺放防范電信詐騙宣傳折頁(yè)、大廳電視循環(huán)播放防詐視頻等形式，讓客戶了解到防詐基本常識(shí)。通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、增設(shè)防范電信詐騙宣傳員，為客戶答疑解惑，并引導(dǎo)客戶“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不匯款”，強(qiáng)化客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，堅(jiān)決抵制電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙。
