3月11日，建行宿州蕭縣龍鳳大道支行正常歇業(yè)，早上七點(diǎn)多，還在睡夢(mèng)中的王寧突然接到營(yíng)運(yùn)主管張晶的電話(huà)，“王寧，你能來(lái)網(wǎng)點(diǎn)一下嗎，客戶(hù)在自助機(jī)取錢(qián)的時(shí)候接了個(gè)電話(huà)，銀行卡不小心被自助機(jī)吞了，客戶(hù)家里有病人住院著急用卡。”
接完電話(huà)以后，王寧迅速起身穿衣洗漱，路上想著客戶(hù)比較急，便加快了腳步往網(wǎng)點(diǎn)趕。到網(wǎng)點(diǎn)以后和營(yíng)業(yè)主管張晶一起去加鈔間取銀行卡�？蛻�(hù)看到取出的銀行卡就要拿走，主管張晶耐心地給客戶(hù)解釋道“阿姨，現(xiàn)在卡還不能給您，我們需要在系統(tǒng)里核實(shí)一下再做吞卡領(lǐng)回，您先耐心等待一下。”
“對(duì)對(duì)對(duì)，就該這樣”客戶(hù)點(diǎn)了點(diǎn)頭繼續(xù)說(shuō)道“還是建行正規(guī)。”
“阿姨，麻煩您簽下字。”
“太謝謝你啦小伙子，大周末的把你們叫過(guò)來(lái)，要不是我家里有病人住院著急用卡，我都下周辦了，真的麻煩你們了。”
“阿姨，您別客氣，這是我們應(yīng)該做的，請(qǐng)您帶好隨身物品，歡迎下次再來(lái)。”
辦完業(yè)務(wù)以后，想著最近手上積累了很多農(nóng)戶(hù)信息建檔立卡戶(hù)的材料和需要做的風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)盡職調(diào)查，張晶和王寧又投入到了工作中。
