建行淮北東山路支行成功堵截一起轉(zhuǎn)賬詐騙案件

   2023年3月25日下午，一老年客戶來到建行淮北東山路支行，要求大堂工作人員幫助自己通過手機銀行進行跨行匯款5萬元，值班營運主管詢問客戶是否認識收款人并詢問客戶轉(zhuǎn)賬用途，客戶回復不認識，但對方是武漢某裝修公司人員，因房屋裝修全屋定制，需要先付款對方才能進行下料作業(yè)。但進一步詢問房屋裝修全屋定制詳細事宜時，客戶表述不清。營運主管憑借職業(yè)敏感性，判定老年人極有可能遇到了詐騙，便勸阻了客戶匯款。

   隔日，客戶表示如果沒有支行工作人員的勸阻，自己可能就落入了詐騙陷阱，遭受很大經(jīng)濟損失，對支行服務專業(yè)性、風險防范意識進行高度贊揚。