3月21日,郵儲(chǔ)銀行山西省分行信用卡部穆淑敏副總經(jīng)理一行蒞臨我行開展汽車分期業(yè)務(wù)調(diào)研。
當(dāng)天上午,穆淑敏副總經(jīng)理一行在市分行馬勝利副行長、信用卡部總經(jīng)理的陪同下,實(shí)地走訪了山西華洋工貿(mào)集團(tuán)有限公司,并與公司王惠軍總經(jīng)理、金融部劉建云總經(jīng)理就當(dāng)前合作的汽車分期業(yè)務(wù)進(jìn)行了深入交流。
當(dāng)天下午,穆淑敏副總經(jīng)理一行深入高平市馬村鎮(zhèn)支行,與支行長、客戶經(jīng)理進(jìn)行親切交談,詳細(xì)了解了業(yè)務(wù)拓展、單筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)長、客戶體驗(yàn)、支行信用卡及儲(chǔ)蓄余額等情況。隨后,到高平市支行營業(yè)部進(jìn)行調(diào)研,在了解了相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀后,提出了針對性的意見和建議:一是以收入為導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)。因地制宜制定政策,提增信用卡消費(fèi)量和分期量,促進(jìn)中收增長。二是綜合營銷提高客戶體驗(yàn)度。各級客戶經(jīng)理要在業(yè)務(wù)水平、營銷技能、操作技術(shù)上下功夫,全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù),為客戶提供一站式服務(wù)。
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